Informações básicas
1. Fornecer projetos de construção e instalação gratuitos para os clientes.
2. O produto possui garantia de um ano (caso haja problemas de qualidade com o produto, providenciaremos a substituição ou o reparo gratuito com novos produtos, sendo os custos de transporte arcados pelo cliente).
3. Equipe profissional de atendimento ao cliente pós-venda que possa responder a problemas pós-venda online 24 horas por dia.
Política de garantia
Durante o período de garantia, a empresa será responsável por fornecer uma garantia limitada para quaisquer problemas de qualidade decorrentes do próprio produto em condições normais de uso.
Exceções
As seguintes situações não são cobertas pela garantia.
1. Falhas ou danos causados por outros motivos de uso anormal, como manchas ou arranhões superficiais causados por transporte, carga e descarga, rachaduras, colisões e uso.
2. Desmontagem, modificação ou reparo não autorizados do produto por pessoal técnico não afiliado à nossa empresa ou centros de serviço autorizados.
3. Defeitos ou danos causados pelo uso do produto em ambientes de trabalho não especificados (como temperatura alta ou baixa, umidade ou secura excessivas, altitude elevada, tensão ou corrente instável, tensão excessiva entre zero e terra, etc.).
4. Falha ou dano causado por força maior (como incêndio, terremoto, etc.)
5. Falhas ou danos causados por uso indevido, instalação incorreta ou depuração por parte do usuário ou de terceiros.
6. Período de garantia do produto
Cobertura da garantia
Mundialmente
Data da publicação: 16 de abril de 2023
